Configurações
Pontuação de leads
Regras que somam pontos aos contatos para mostrar quem está mais quente (frio, morno, quente).
Critérios
- Origem é, Status é, Tem a etiqueta, Campo personalizado igual a, Cargo contém.
- E-mail corporativo (não gratuito), Tem empresa, Tem negócio em aberto.
- Interações nos últimos dias (mínimo), Sem interação nos últimos dias.
- Abriu, clicou ou respondeu e-mail nos últimos dias; mandou WhatsApp nos últimos dias.
Campos da regra
- Nome, Critério e Pontos
- Pontos podem ser negativos (ex.: −10 sem interação há 30 dias).
- Ativa
- Só regras ativas contam.
Passo a passo: criar uma regra de pontuação
- Clique em Configurações → Pontuação de leads.
- Clique em "Nova regra".
- Escreva o Nome (por exemplo "Veio por indicação"), escolha o Critério (Origem, Status, Etiqueta, um campo, interações...) e o valor.
- Informe os Pontos (podem ser negativos) e deixe "Ativa" ligada.
- Clique em "Salvar" e depois em "Recalcular" para atualizar todos os contatos.
Dicas
- A pontuação separa contatos frios, mornos e quentes na ficha. Comece com 3 regras.