Vendas

Catálogo

Uma página pública com os seus produtos, que qualquer pessoa abre pelo link, sem fazer login. O cliente também pode pedir uma proposta e ser levado ao seu WhatsApp.

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Passo a passo: ativar a página pública do catálogo

Abra Vendas › Catálogo.
Na parte "Página pública", ligue "Ativar página pública". Desligada, o endereço não mostra nenhum produto.
Confira o endereço, escreva o título e o texto de apresentação e clique em Salvar.
Use "Copiar" para copiar o link completo ou "Abrir" para ver a página como o cliente vê.

Página pública

Endereço da página: A parte final do link. De 3 a 40 caracteres: letras minúsculas, números e hífen (sem hífen no começo, no fim ou duplo). Se já estiver em uso por outra empresa, o CRM avisa e você escolhe outro.
Link completo: Mostra o endereço inteiro para divulgar. Não dá para editar aqui: ele muda quando você muda o endereço da página.
Título: Até 80 caracteres. Aparece no alto da página.
Texto de apresentação: Até 500 caracteres, logo abaixo do título.

Quais produtos aparecem

Os produtos cadastrados em Vendas › Produtos. Cada um mostra foto de capa, título, descrição e valor. O cliente pode buscar pelo nome, filtrar por categoria (botões "Todos" e uma por categoria que tenha produtos, acima da lista) e marcar "Só disponíveis"; os três filtros funcionam juntos. Produto com "Disponível" desligado, ou com estoque 0, aparece esmaecido, com a etiqueta "Indisponível". Com 3 unidades ou menos em estoque, aparece a etiqueta "Últimas unidades". Produto inativo (ou arquivado) não aparece. No fim da tela do Catálogo há a lista dos produtos, com os botões "Editar" e "Cadastrar produto" que levam à tela de Produtos.

Quem pode editar

Só o dono e os gestores. Os outros usuários veem a tela em modo leitura, sem poder alterar nada.

Pedido pelo WhatsApp

Deixa o cliente pedir uma proposta de um produto e cair direto na sua conversa do WhatsApp. Ligue "Ativar pedido pelo WhatsApp" e preencha:

Número do WhatsApp: O número da empresa, com DDD (ex.: +55 (81) 99999-8888). É obrigatório quando o pedido está ativo.
Campos do formulário de pedido: O que o cliente preenche. O campo Nome é obrigatório e fixo: não pode ser removido nem mudar de tipo. Use "Adicionar campo" para incluir outros (até 15), as setas para mudar a ordem e a lixeira para remover. Cada campo tem rótulo, chave, tipo e a opção "Obrigatório". Tipos: texto, e-mail, telefone, texto longo e lista de opções (uma opção por linha, de 1 a 30). Cada chave é única e começa com letra minúscula.
Texto de consentimento: Até 500 caracteres. O cliente precisa marcar essa caixa para enviar o pedido.
Mensagem: O texto que chega pronto no seu WhatsApp (até 500 caracteres; obrigatório quando o pedido está ativo). Use {produto}, {valor}, {nome} e {campo_<chave>} (por exemplo, {campo_email}). Os botões abaixo do campo inserem a variável por você.
Prévia: Mostra como a mensagem fica, usando o primeiro produto da lista e valores de exemplo.

O que o cliente vê ao pedir uma proposta

Ele toca num produto e abre os detalhes (fotos, descrição e valor). Se o produto tiver várias fotos, troca de foto com as setas, as miniaturas, o teclado (← →) ou deslizando o dedo.
Toca em "Pedir proposta pelo WhatsApp" e preenche o formulário.
Marca o consentimento e clica em "Enviar e abrir o WhatsApp".
O pedido é registrado no CRM: a pessoa vira um contato (com o nome, o e-mail, o telefone e os outros campos que você pediu) e fica uma anotação com o produto pedido.
Com o Pix desligado, ela é levada direto ao WhatsApp da empresa com a mensagem pronta. Com o Pix ligado, antes aparece o passo "Pague com Pix" (veja abaixo).
Produto indisponível não tem o botão. Se o produto ficar indisponível durante o pedido, o cliente é avisado.

Pagamento por Pix

Deixa o cliente pagar o produto na hora, direto para a conta da empresa. O NexusCRM não recebe o dinheiro nem confere o pagamento: ele só monta o QR Code e o código "copia e cola" com a sua chave e o valor do produto. O Pix só fica disponível depois da primeira mensalidade paga: durante o teste (e em cortesia, atraso ou assinatura cancelada) o interruptor fica desativado, com um aviso. Ligue "Receber por Pix na página pública" e preencha:

Chave Pix: A chave cadastrada no seu banco: CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória. Atenção: a chave aparece para quem fizer um pedido no catálogo; prefira o CNPJ ou uma chave aleatória, em vez de CPF, telefone ou e-mail pessoal. O CRM mostra o tipo que reconheceu e recusa chave inválida. Celular precisa do +55 na frente (ex.: +55 81 99999-8888); sem o +55 os números são lidos como CPF ou CNPJ.
Nome do recebedor: Como o nome aparece no app do banco de quem paga. Até 25 caracteres. É guardado em maiúsculas e sem acento, como o Pix exige.
Cidade do recebedor: Até 15 caracteres, também em maiúsculas e sem acento.

Denúncias e bloqueio

No rodapé da página pública há o link "Denunciar este catálogo": qualquer pessoa pode informar golpe, marca falsa, conteúdo impróprio ou outro motivo, com detalhes. A equipe da plataforma analisa as denúncias e pode bloquear um catálogo. Catálogo bloqueado deixa de abrir (quem acessa vê "não encontrado") e, na tela Catálogo, aparece a faixa "Catálogo bloqueado pela plataforma: fale com o suporte".

O que o cliente vê com o Pix ligado

Ele preenche o formulário e clica em "Enviar e abrir o WhatsApp".
Aparece o passo "Pague com Pix", com o QR Code, o valor do produto e o botão "Copiar código Pix" (o botão mostra "Copiado!" ao copiar). Ele paga no app do banco, lendo o QR Code ou colando o código.
Depois de pagar, clica em "Enviar comprovante pelo WhatsApp", que abre a sua conversa para ele mandar o comprovante. O aviso na tela diz: o pagamento vai direto para a empresa; depois de pagar, envie o comprovante pelo WhatsApp.
Você confere o pagamento no seu banco e dá andamento ao pedido pelo WhatsApp. Produto sem preço (valor 0) não gera Pix: o cliente vai direto ao WhatsApp.
Para o Pix funcionar, o pedido pelo WhatsApp também precisa estar ligado: é por ele que o comprovante chega até você.