Vários números de WhatsApp

No plano Empresa, a organização conecta até 5 números de WhatsApp, cada um com a sua equipe, as suas campanhas e o seu aquecimento.

← Todos os assuntos

Como funciona

Em Integrações › WhatsApp, o plano Empresa permite até 5 números (Essencial e Profissional: 1). Cada número tem o seu QR code, o seu apelido e a lista de quem vê as conversas dele. As campanhas saem por um número escolhido, e o limite diário e o aquecimento são de cada número. O relatório de atendimento pode ser filtrado por número.

Risco de bloqueio

Cada número conectado pelo QR code corre o risco de ser bloqueado pelo WhatsApp, que não autoriza esse tipo de conexão. Mais números não aumentam o que cada um aguenta: envie só para quem espera a mensagem, respeite o aquecimento de cada número e não use números novos para disparos em massa.

Ao rebaixar o plano

Se o plano mudar para um com menos números, os números que passam do limite ficam suspensos: o histórico continua visível, mas o envio é bloqueado e as campanhas desses números não saem. O número principal e os demais dentro do limite continuam. Para liberar, volte ao plano Empresa ou remova um número.

Passo a passo: conectar outro número

Abra Integrações › WhatsApp (dono ou administrador).
Clique em "Adicionar número" e dê um apelido (por exemplo "Vendas").
No celular desse número, abra o WhatsApp › Aparelhos conectados e leia o QR code do cartão.
Em "Quem vê as conversas deste número", escolha a equipe que atende por ele.
Para enviar uma campanha por ele, escolha o número no campo "Enviar por" ao criar a campanha.

Dicas

Dê apelidos claros aos números (Vendas, Suporte) para escolher o certo nas campanhas e no relatório.
Comece cada número novo com poucos envios: o aquecimento sobe aos poucos.