E-mail
Caixa de entrada
E-mails trocados com os contatos, sincronizados da sua caixa (IMAP), com marcação de lido.
Configuração
Conecte a sua caixa em Meu perfil › Caixa de e-mail (servidor IMAP, usuário e senha de app). As respostas dos clientes aparecem também na ficha do contato.
Enviar e-mail
- Usar um modelo
- Preenche assunto e mensagem a partir de um modelo de e-mail.
- Assunto e Mensagem
- Aceitam variáveis do contato (ex.: {{nome}}).
- Rastrear abertura e cliques
- Mostra quando o contato abriu ou clicou.
- Objetivo do e-mail (IA)
- Com a IA ligada (plano Profissional ou superior), escreve um rascunho a partir do objetivo.
Passo a passo: ler e responder e-mails
- Primeiro conecte a sua caixa em Conta → Meu perfil (a tela avisa quando ainda não há caixa).
- Clique em E-mail → Caixa de entrada.
- Use "Todos", "Só não lidos" ou "Enviados" e o campo "Buscar por assunto, texto ou endereço".
- Clique num e-mail para ler. Clique em "Responder" para escrever a resposta, ou em "Abrir contato" para ver a ficha de quem escreveu.
- Para a equipe ver de novo, clique em "Marcar como não lido".
Passo a passo: enviar um e-mail a um contato
- Abra a ficha do contato e clique em "Enviar e-mail".
- Se tiver um texto pronto, escolha em "Usar um modelo". Senão, escreva o Assunto e a Mensagem.
- Se quiser saber quando ele ler, deixe ligado "Avisar quando o contato abrir o e-mail ou clicar nos links".
- Clique em "Enviar" (ou em "Abrir no meu e-mail" para enviar pelo seu programa de e-mail).
Dicas
- Os e-mails enviados e recebidos de um contato ficam também na ficha dele, na seção E-mails.
- Use "Carregar mais" para ver e-mails antigos.
Problemas comuns
- "Nenhum e-mail aqui ainda"
- A caixa ainda não foi conectada em Conta → Meu perfil, ou não chegou nada no período.